Foire aux questions

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    • • Si vous estimez qu’une photo est abusive et qu’elle ne respecte pas la charte éditoriale, nous vous invitons à signaler un abus. Pour ce faire, rendez-vous sur PagesJaunes, pagesjaunes.fr et application Android, puis sur la photo que vous jugez abusive et cliquez sur l’encart « Signaler un abus ». Le service de modération étudiera à nouveau cette photo et pourra alors la supprimer uniquement si elle ne répond pas à notre charte éditoriale.

      • Cependant, vous n’avez pas la possibilité de supprimer une photo d’internaute en particulier, en parution sur votre fiche.

      Je veux masquer la totalité des photos sur ma parution. Comment faire ?
      Nous vous déconseillons de supprimer cette fonctionnalité qui représente pour vous une véritable opportunité d’enrichir vos contenus. Sachez que par exemple, selon une analyse sectorielle, 46% des interrogés jugent les photos indispensables sur la rubrique hôtels.

      • Néanmoins, si vous souhaitez masquer la totalité des photos vous devez remplir ce formulaire. Vérifiez bien que vous avez sélectionné « Masquer les photos des utilisateurs » avant de le valider. Votre demande sera envoyée à notre Centre de Relation Client et traitée uniquement si elle émane de vous et si un justificatif (KBIS) est fourni.

      • Dès que la suppression sera effective, toutes les photos concernant votre établissement seront supprimées et les contributeurs n’auront plus la possibilité d’en déposer de nouvelles.